清华总裁班报道：清华人力资源管理班。作为当代CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员，应该从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统，掌握着企业人才的选、用、育、留，掌控着企业核心竞争力的源头。一个现代企业的人力资源管理者，必须能成功进行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。
最近公司在招聘1个招聘主管的职位，看了许多简历却始终未能发现合适的简历，究其原因要么是经验不足要么就是行业不对口。曾几何时，在许多人力资源工作者心中，人力资源管理始终只是工具、理念与行业无关，所以你会看到许多人的简历，虽然有多年的人力资源工作经验，跨了多个行业但是每个行业始终没能坚持几年，看上去行业经验丰富，但这样的简历其实并不具备很大的竞争优势，尤其对于招聘岗位。
一个卓越的招聘面试官需具备4项能力，业务熟悉力、招聘工具运用能力、高效简历筛选能力、较为准确的判断分析能力。后面3项能力向来都为众人力资源工作者所熟悉及认可，但第一项则往往不被重视，但是事实上如果忽视熟悉业务的作用，则很难在招聘模块上真正做到游刃有余。
业务熟悉力，意味着对公司运营模式、企业文化、行业发展情况、同行业其他企业发展情况、岗位工作内容、岗位要求、用人部门用人偏好、岗位薪酬市场行情等比较熟悉，这是招聘选拔前的准备工作。现在许多招聘面试官在开展招聘的时候往往只看岗位说明书便开展工作，其实自己对于该岗位具体做什么工作需要什么要求并没有较为清晰的了解，所依据的只是字面上的意思，这样的招聘其实是有碰运气的成分更重要的是无法给用人部门提供更加优质的简历，双方的认识和看法存在分歧，用人部门则认为人力资源部不熟悉业务，选的简历不符合现实，而人力资源部则认为用人部门缺乏选拔技巧，因而在很多公司招聘部门渐趋于边缘化，往往会成为责任的承担方。
目前有一些公司开始从业务部门选拔人才开展招聘工作或者安排招聘人员适时去业务部门轮岗，成为解决两者分歧的一个有效方式，但是最根本的还是HR们必须真正认识到了解业务对于工作开展的重要性，主动深入一线了解岗位运作，而不是高高在上，闭门造车，一头扎进浩如烟秒的HR理论学习中。除此之外，轻易换行也将给经验沉淀带来较大的损失，须知跳槽穷半年换行穷三年并不是空穴来风，在人力资源管理方面同样适用。